Как да се регистрирам в системата?

Регистрацията и създаването на потребители в порталите за проверка на ДЗИ и НВО се извършва само и единствено от нас. Вие сами не може да се регистрирате, а само да подадете заявка за участие в обучение или друг тип проверка.

Защо не съм получил/а потребителско име и парола?

Има 2 причини да не сте получили имейл с потребителско име и парола за достъп до системата.

  • Когато сте подавали заявка за участие в обучение или проверка, не сте въвели правилно вашия имейл адрес.
  • Поради големия брой съобщения, които изпращаме е възможно съобщението съдържащо потребителско име и парола да попадне в папка “СПАМ”. Задължително проверете папка “СПАМ” във вашата пощенска кутия, преди да ни пишете, че не сте получили тази информация.

Какво да правя, след като получа потребителско име и парола?

След, като Ви регистрираме в системата, ще получите имейл, подобен на този.

От Вас се очаква да отворите имейла, да натиснете на връзката за създаване на парола и да си напишете два пъти парола по Ваш избор. Изискването за паролата е да съдържа минимум 6 символа (букви и цифри). След това, за влизане в системата използвате новата парола.

Какви са системните изисквания за работа със СОФИРА?

За оптимална работа с портала, препоръчителната конфигурация включва:
• Компютър с операционна система: Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 или Windows 10
• Web Browser: Internet Explorer 11
• Допълнителен софтуер: Microsoft Silverlight 32 bit версия – изтегли
Microsoft Silverlight 64 bit версия – изтегли

Мога ли да работя с уеб браузър различен от Internet Explorer?

Не, не може да се работи с нито един друг уеб браузър различен от “Internet Explorer”.

Как да стартирам Internet Explorer?

Всеки компютър работещ под операционна система Windows има предварително инсталиран уеб браузър Internet Explorer. С излизането на Windows 10, от Microsoft добавят още един уеб браузър наречен Microsoft Edge. Този браузър си прилича по икона с Internet Explorer, но няма нищо общо с него. За да стартирате Internet Explorer в Windows 10, натиснете бутона Старт Меню разположен в най-долния ляв ъгъл на екрана след това да напишете с латински букви: ie

Как да получа помощ, ако не мога да се справя?

E-mail за въпроси: vaprosi@sofira.eu

Ние можем да Ви помогнем, като се свържем към компютъра Ви отдалечено. Това става като инсталирате програмата Teamviewer и се обадите на един от следните телефони: 0887 00 15 00, 0882 39 21 68, 0888 00 25 00, 0878 95 60 06 и 0888 00 65 00